Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ga110

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ga110 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, wang diuruskan, dan pertikaian diselesaikan.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMeliputi semua perkhidmatan ga110Terpakai untuk semua kaedah pembayaran

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penerimaan dan Bidang Kuasa

ga110 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mengawal semua interaksi antara anda dan ga110, termasuk pendaftaran akaun, penyimpanan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran dana ke akaun bank anda. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan

1
di sini. ga110 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform perjudian dalam
2
talian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan tentang peruntukan tertentu yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses…

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap sembang langsung di laman ga110. Kami menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam masa beberapa minit sahaja.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang klausa tertentu dalam terma dan syarat yang memerlukan jawapan bertulis rasmi.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di ga110.my untuk membaca jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, polisi akaun, had transaksi, dan prosedur pengesahan identiti.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana ga110 Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun, sejarah transaksi, dan maklumat peribadi anda mengikut polisi keselamatan yang ketat.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

ga110 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa dan mengemas kininya secara berkala untuk keselamatan maksimum.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama sekurang-kurangnya lima tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Perkongsian Maklumat

ga110 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan DuitNow semata-mata bagi memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma dan syarat ga110, merangkumi hak anda sebagai pengguna akaun, cara membuat pertikaian, dan prosedur penutupan akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan penutupan akaun serta pengembalian baki wang anda yang layak dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Versi semasa terma dan syarat sentiasa boleh didapati di laman ga110.my. Anda boleh menyimpan atau mencetak mana-mana versi pada bila-bila masa. Jika anda memerlukan versi bertarikh tertentu, hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakannya.

Terma asas adalah sama untuk semua pengguna tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai had transaksi dan masa pemprosesan tersendiri yang dinyatakan dalam bahagian polisi pembayaran kami.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam masa empat puluh lapan jam selepas penggantungan akaun. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan menyemak kes anda serta memberitahu anda langkah seterusnya yang perlu diambil.

Akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang layak dari sisi undang-undang di wilayah yang disokong. ga110 berhak mengesahkan identiti sebelum mengaktifkan akaun sepenuhnya, dan penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh empat belas hari dari tarikh transaksi tersebut. Pasukan kewangan kami akan menyiasat bersama pemproses pembayaran berkenaan dan memberikan keputusan dalam masa tujuh hingga empat belas hari bekerja selepas siasatan selesai dijalankan.

ga110 berhak menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Dalam situasi sebegini, baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan selesai. Anda boleh mengemukakan rayuan secara bertulis dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh pemberitahuan penamatan.

Terma dan Syarat Penggunaan ga110

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana ga110 Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Perkongsian Maklumat

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma dan syarat yang telah dipersetujui?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah hak saya jika akaun saya digantung tanpa sebab yang jelas?

05 Siapa yang boleh membuka akaun dan menggunakan platform ga110?

06 Bagaimana pertikaian berkaitan transaksi FPX atau DuitNow diselesaikan?

07 Bolehkah ga110 menamatkan akaun saya, dan apakah hak saya dalam situasi itu?

Halaman Berkaitan